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日本Examen du Dell Vostro 15 7510 – pour les joueurs au bureau
Comme Lenovo et ASUS nous l’ont montré, il n’y a aucun problème à rendre un appareil professionnel capable de jouer. Dell est le prochain fabricant qui permet les capacités de ray tracing sur de tels ordinateurs portables, qui dans ce cas est le Vostro 15 7510.
Nous avons été aussi surpris qu’heureux de voir que Dell a choisi les processeurs Tiger Lake-H45 pour cet appareil. Cela nous amène à penser qu’il a quelque chose d’intéressant à faire avec la solution de refroidissement. Nous en apprendrons plus à ce sujet plus tard dans cet article.
Qu’en est-il des cartes graphiques ? Eh bien, l’option la plus puissante ici est la RTX 3050 Ti, qui n’est pas exactement la crème de l’industrie graphique. Notre unité était équipée de la RTX 3050 légèrement plus lente, qui a un TGP de 65W. Nous sommes presque sûrs que la version Ti a la même limite de puissance, mais nous ne sommes pas tout à fait sûrs.
En plus du matériel assez puissant, vous obtenez un châssis assez résistant, qui est fait d’aluminium. Maintenant, sortons l’ordinateur portable de la boîte, et voyons ce que nous avons.
Vous pouvez vérifier les prix et les configurations dans notre système de spécifications : https://laptopmedia.com/series/dell-vostro-15-7510/
Contents
Fiche technique
Dell Vostro 15 7510 - Spécifications
- Afficher
- 15.6”, Full HD (1920 x 1080), IPS
- LG 447CX-156WFH (LGD06A6)
- HDD/SSD
- jusqu'à 2000GB SSD
- Fente M.2
- 1x 2230 M.2 PCIe 3.0 x4 + 1x 2280 M.2 PCIe 4.0 x4 Voir photo
- RAM
- up to 64GB
- OS
- Windows 11 Pro, Windows 10 Pro, Windows 11 Home
- Batterie
- 56Wh, 3-cell, 86Wh, 6-cell
- Matériau du corps
- Aluminum
- Dimensions
- 356.06 x 228.90 x 16.72 - 18.99 mm (14.02" x 9.01" x 0.66")
- Poids
- 1.86 kg (4.1 lbs)
- Ports et connectivité
- 2x USB Type-A
- 3.2 Gen 1 (5 Gbps)
- 1x USB Type-C
- Thunderbolt 4, Power Delivery (PD), DisplayPort
- HDMI
- 2.0
- Lecteur de cartes
- SD
- Ethernet LAN
- Wi-Fi
- 802.11ax
- Bluetooth
- 5.2
- Prise audio
- 3.5mm Combo Jack
- Caractéristiques
- Lecteur d'empreintes digitales
- optional
- Caméra Web
- HD
- Clavier rétro-éclairé
- Microphone
- Dual Array Microphones
- Intervenants
- 2x 2W, Stereo Speakers
- Lecteur optique
- Fente de verrouillage de sécurité
Tous Dell Vostro 15 7510 configurations
Que contient la boîte ?
À l’intérieur de l’emballage, vous trouverez les documents obligatoires, ainsi qu’un adaptateur d’alimentation de 130W.
Conception et construction
Comme nous l’avons dit, l’ordinateur portable est entièrement fabriqué en aluminium. Il offre une sensation de fraîcheur au toucher très agréable et une bonne résistance à la flexion. En fin de compte, il est très élégant, car il présente des bords chromés très nets. Nous trouvons que le contraste avec la couleur gris foncé est très beau. En termes de dimensions, l’ordinateur portable pèse 1,90 kg et a un profil de 16,7 à 19 mm. À propos, Dell affirme que son appareil a passé 15 tests de durabilité MIL-STD-810H.
Son couvercle ne peut pas être ouvert d’une seule main. Cependant, il révèle d’étroites collerettes autour de l’écran mat, la collerette supérieure abritant une caméra Web HD surmontée d’un volet de confidentialité. Dell a également eu l’intelligence d’introduire un mécanisme de soulèvement de la base, qui s’avère assez efficace. Il fournit plus d’air aux ventilateurs tout en améliorant votre confort lors de la frappe.
En parlant de saisie, le clavier est rétroéclairé et comporte une section NumberPad. Le bouton d’alimentation est placé dans le coin supérieur droit, et il fait office de lecteur d’empreintes digitales dans certaines configurations. Ne vous laissez pas tromper par la grille au-dessus des touches de fonction, car elle est destinée à la ventilation et ne produit aucun son.
Le clavier est d’ailleurs assez confortable pour taper, avec une course des touches plutôt longue, et un retour d’information tactile et silencieux. En dessous, vous trouverez le pavé tactile, qui est assez grand, offre une bonne glisse et un suivi précis.
Retournez l’ordinateur portable, et vous verrez les découpes pour les haut-parleurs dans les deux coins inférieurs, ainsi que la grille de ventilation. L’air chaud, respectivement, sort de la machine par quatre évents au total – deux à l’arrière et un sur chaque côté.
Ports
Sur le côté gauche, vous trouverez la prise d’alimentation, un port HDMI 2.0, un port USB Type-A 3.2 (Gen. 1) et un connecteur Thunderbolt 4. Sur le côté droit, on trouve un emplacement pour carte SD, un port USB Type-A 3.2 (Gen. 1) et une prise audio.
Démontage, options de mise à niveau et maintenance
Pour démonter cet ordinateur portable, vous devez défaire un total de 9 vis à tête Phillips. Les deux vis situées dans les coins supérieurs sont captives et soulèvent le panneau inférieur de la base, ce qui facilite le processus de démontage. Une fois que vous avez terminé, retirez le panneau du châssis.
Ici, nous voyons une batterie de 56Wh. C’est la plus petite des deux options. Néanmoins, elle nous a permis de tenir plus de 6 heures de navigation sur le Web, ou près de 7 heures de lecture vidéo. Si vous devez retirer la batterie, commencez par débrancher le connecteur de la carte mère. Ensuite, défaites les 5 vis à tête cruciforme. Vous pourrez alors soulever l’appareil pour le séparer du châssis.
En ce qui concerne la mémoire, il y a deux emplacements SODIMM. Ils fonctionnent en mode bicanal et, selon Dell, prennent en charge jusqu’à 32 Go de RAM au total. Il est intéressant de noter que vous disposez de deux emplacements M.2 pour les mises à niveau de stockage. Celui de gauche accueille des disques de 30 mm, tandis que l’autre peut accueillir des SSD de 80 mm. En outre, il prend en charge les disques Gen 4.
En ce qui concerne le refroidissement, nous voyons un total de trois caloducs. Deux d’entre eux sont partagés entre le CPU et le GPU, tandis que le troisième est réservé à la carte graphique uniquement. Il est impressionnant de voir qu’ils se connectent à quatre dissipateurs thermiques, tandis que deux ventilateurs soufflent la chaleur loin de l’appareil.
Qualité de l’affichage
Le Dell Vostro 15 7510 est équipé d’une dalle IPS, numéro de modèle LG 447CX-156WFH (LGD06A6). Sa diagonale est de 15,6 pouces (39,62 cm), et la résolution – 1920 х 1080 pixels. Le rapport d’écran est de 16:9, et nous sommes face à une densité de pixels de – 142 ppi, et un pas de 0,18 х 0,18 mm. L’écran se transforme en Retina lorsqu’il est regardé à une distance égale ou supérieure à 60cm (24″) (à partir de cette distance, l’œil ne différencie plus les pixels séparés, et c’est normal pour regarder un ordinateur portable).
Il présente des angles de vision confortables. Nous proposons des images à 45° pour évaluer la qualité de l’image.
Egalement, une vidéo avec mise au point et exposition verrouillées.
La luminosité maximale mesurée est de 336 nits au milieu de l’écran et de 322 nits en moyenne sur toute la surface, avec un écart maximal de 13 %.
La température de couleur corrélée sur un écran blanc est de 6210K – légèrement plus chaude et correspondant presque à l’optimum de la norme sRGB de 6500K.
Dans l’illustration ci-dessous, vous pouvez voir comment l’écran se comporte du point de vue de l’uniformité. En d’autres termes, la fuite de lumière de la source lumineuse.
Les valeurs de dE2000 supérieures à 4,0 ne devraient pas se produire, et ce paramètre est l’un des premiers que vous devriez vérifier si vous avez l’intention d’utiliser l’ordinateur portable pour des travaux sensibles aux couleurs. Le rapport de contraste est bon – 850:1.
Pour nous assurer que nous sommes sur la même longueur d’onde, nous aimerions vous donner une petite introduction à la gamme de couleurs sRGB et à l’Adobe RGB. Pour commencer, il y a le diagramme de chromaticité uniforme CIE 1976 qui représente le spectre visible des couleurs par l’œil humain, vous donnant une meilleure perception de la couverture de la gamme de couleurs et de la précision des couleurs.
À l’intérieur du triangle noir, vous verrez la gamme de couleurs standard (sRGB) qui est utilisée par des millions de personnes sur la TVHD et sur le Web. Quant à la gamme Adobe RGB, elle est utilisée dans les caméras professionnelles, les moniteurs, etc. pour l’impression. En gros, les couleurs situées à l’intérieur du triangle noir sont utilisées par tout le monde et c’est la partie essentielle de la qualité et de la précision des couleurs d’un ordinateur portable grand public.
Nous avons tout de même inclus d’autres espaces colorimétriques comme la célèbre norme DCI-P3 utilisée par les studios de cinéma, ainsi que la norme numérique UHD Rec.2020. La norme Rec.2020, cependant, est encore une chose du futur et il est difficile pour les écrans actuels de la couvrir correctement. Nous avons également inclus la gamme dite de Michael Pointer, ou gamme de Pointer, qui représente les couleurs que l’on retrouve naturellement autour de nous tous les jours.
La ligne pointillée jaune indique la couverture de la gamme de couleurs du Dell Vostro 15 7510.
Son écran couvre 91 % de la gamme sRGB/ITU-R BT.709 (norme Web/HDTV) de la CIE1976.
Notre profil “Design and Gaming” offre une température de couleur optimale (6500K) pour une luminance de 140 cd/m2 et un mode gamma sRGB.
Nous avons testé la précision de l’écran avec 24 couleurs couramment utilisées comme la peau humaine claire et foncée, le ciel bleu, l’herbe verte, l’orange, etc. Vous pouvez vérifier les résultats à l’état d’usine et aussi, avec le profil “Design and Gaming”.
Ci-dessous, vous pouvez comparer les résultats du Dell Vostro 15 7510 avec les paramètres par défaut (à gauche), et avec le profil “Jeux et conception Web” (à droite).
La figure suivante montre à quel point l’écran est capable de reproduire les parties vraiment sombres d’une image, ce qui est essentiel pour regarder des films ou jouer à des jeux dans une lumière ambiante faible.
Le côté gauche de l’image représente l’écran avec les paramètres d’origine, tandis que le côté droit est celui où le profil “Gaming and Web Design” est activé. Sur l’axe horizontal, vous trouverez l’échelle de gris, et sur l’axe vertical – la luminance de l’écran. Sur les deux graphiques ci-dessous, vous pouvez facilement vérifier par vous-même comment votre écran gère les nuances les plus sombres, mais n’oubliez pas que cela dépend également des paramètres de votre écran actuel, de la calibration, de l’angle de vue et des conditions de luminosité environnantes.
Temps de réaction (capacités de jeu)
Nous testons le temps de réaction des pixels avec la méthode habituelle “noir à blanc” et “blanc à noir” de 10% à 90% et vice versa.
Nous avons enregistré Fall Time + Rise Time = 31 ms.
Ensuite, nous testons le temps de réaction des pixels avec la méthode habituelle “Gray-to-Gray” de 50% de blanc à 80% de blanc et vice versa entre 10% et 90% de l’amplitude.
PWM (scintillement de l’écran)
La modulation de largeur d’impulsion (PWM) est un moyen simple de contrôler la luminosité d’un écran. Lorsque vous réduisez la luminosité, l’intensité lumineuse du rétroéclairage n’est pas diminuée, mais elle est éteinte et allumée par l’électronique à une fréquence indiscernable par l’œil humain. Dans ces impulsions lumineuses, le rapport de temps lumière/absence de lumière varie, tandis que la luminosité reste inchangée, ce qui est nocif pour vos yeux. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans notre article consacré au PWM.
L’écran du Dell Vostro 15 7510 ne scintille pas, quel que soit le niveau de luminosité. Heureusement, cela vous permet de travailler pendant de longues périodes, sans risquer d’endommager davantage vos yeux et votre cerveau.
Émissions de lumière bleue
L’installation de notre profil Health-Guard permet non seulement d’éliminer le PWM, mais aussi de réduire les émissions nocives de lumière bleue tout en conservant la précision des couleurs de l’écran. Si vous n’êtes pas familier avec la lumière bleue, la version TL;DR est – des émissions qui affectent négativement vos yeux, votre peau, et votre corps tout entier. Vous pouvez trouver plus d’informations à ce sujet dans notre article consacré à la lumière bleue.
Achetez nos profils
Puisque nos profils sont adaptés à chaque modèle d’écran individuel, cet article et son ensemble de profils respectifs sont destinés aux configurations Dell Vostro 15 7510 avec 15,6″ FHD IPS LG 447CX-156WFH (LGD06A6).
*Si vous avez des problèmes pour télécharger le fichier acheté, essayez d’utiliser un autre navigateur pour ouvrir le lien que vous recevrez par e-mail. Si la cible du téléchargement est un fichier .php au lieu d’une archive, changez l’extension du fichier en .zip ou contactez-nous à [email protected].
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Travail de bureau
Le travail de bureau devrait être utilisé principalement par les utilisateurs qui passent le plus de temps à regarder des morceaux de texte, des tableaux ou simplement à surfer. Ce profil vise à offrir une meilleure distinction et une meilleure clarté en conservant une courbe gamma plate (2,20), une température de couleur native et des couleurs perceptuellement précises.
Conception et jeux
Ce profil est destiné aux designers qui travaillent avec les couleurs de manière professionnelle, et pour les jeux et les films également. Design and Gaming pousse les panneaux d'affichage à leurs limites, les rendant aussi précis que possible dans la norme sRGB IEC61966-2-1 pour le Web et la TVHD, au point blanc D65.
Santé-Guard
Santé-Guard élimine le modulation de largeur d'impulsion nocive (PWM) et réduit le lumière bleue négative qui affecte nos yeux et notre corps. Comme il est adapté à chaque panneau, il parvient à maintenir la précision perceptive des couleurs. Santé-Guard simule le papier, ce qui réduit considérablement la pression sur les yeux.
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Son
Les haut-parleurs du Dell Vostro 15 7510 produisent un son de bonne qualité. Ses sons graves, moyens et aigus sont exempts de déviations.
Pilotes
Tous les pilotes et utilitaires pour cet ordinateur portable peuvent être trouvés ici : https://www.dell.com/support/home/en-us/product-support/product/vostro-15-7510-laptop/drivers
Batterie
Nous effectuons maintenant les tests de batterie avec le paramètre de performance Windows Better activé, la luminosité de l’écran ajustée à 120 nits et tous les autres programmes désactivés à l’exception de celui avec lequel nous testons l’ordinateur portable. La batterie de 56Wh de cet ordinateur portable offre 6 heures et 15 minutes de navigation sur le Web, ou 6 heures et 48 minutes de lecture vidéo.
Afin de simuler des conditions réelles, nous avons utilisé notre propre script de navigation automatique sur plus de 70 sites web.
Pour chaque test de ce type, nous utilisons la même vidéo en HD.
Options de processeur
Vous pouvez obtenir cet appareil soit avec le Core i5-11400H, soit avec le Core i7-11800H. Tous deux sont des processeurs de 45W, le premier ayant 6 cœurs et 12 threads, et le second – 8 cœurs et 16 threads.
Les résultats proviennent du test CPU Cinebench R23 (plus le score est élevé, mieux c'est).
Les résultats sont issus de notre test de référence Photoshop (plus le score est bas, mieux c'est)
Options de GPU
Cet ordinateur portable peut être associé à une GTX 1650, RTX 3050 ou RTX 3050 Ti. Notre unité est équipée de la RTX 3050, qui a un TGP de 65W.
Les résultats proviennent du benchmark 3DMark : Time Spy (Graphics) (plus le score est élevé, mieux c'est).
Les résultats proviennent du benchmark 3DMark : Fire Strike (Graphics) (plus le score est élevé, mieux c'est).
Les résultats proviennent du benchmark 3DMark : Wild Life (plus le score est élevé, mieux c'est).
Les résultats proviennent du benchmark Unigine Superposition (plus le score est élevé, mieux c'est).
Tests de jeu
| Metro Exodus | Full HD, faible(Vérifiez les paramètres) | Full HD, Haute(Vérifiez les paramètres) | Full HD, Extrême (Vérifiez lesparamètres) |
|---|---|---|---|
| Taux de rafraîchissement moyen | 96 images par seconde | 43 fps | 20 fps |
| Borderlands 3 | Full HD, Moyen(Vérifiez les paramètres) | Full HD, Haute(Vérifiez les paramètres) | Full HD, Badass (Vérifiez lesparamètres) |
|---|---|---|---|
| Vitesse moyenne | 85 fps | 57 fps | 43 fps |
| L’ombre de Tomb Raider (2018) | Full HD, le plus bas(Vérifiez les paramètres) | Full HD, Moyen(Vérifier les paramètres) | Full HD, Haute(Vérifiez les paramètres) |
|---|---|---|---|
| Moyenne | 126 fps | 78 fps | 71 fps |
| Tom Clancy’s Ghost Recon Wildlands | Full HD, Moyenne(Vérifiez les paramètres) | Full HD, Haute(Vérifiez les paramètres) | Full HD, Très élevé (Vérifiez lesparamètres) |
|---|---|---|---|
| Vitesse moyenne | 78 fps | 72 fps | 62 images par seconde |
Températures et confort
Charge maximale du CPU
Dans ce test, nous utilisons à 100% les cœurs du CPU, en surveillant leurs fréquences et la température de la puce. La première colonne montre la réaction de l’ordinateur à une charge courte (2-10 secondes), la deuxième colonne simule une tâche sérieuse (entre 15 et 30 secondes), et la troisième colonne est un bon indicateur de la capacité de l’ordinateur portable à supporter des charges longues, comme le rendu vidéo.
Fréquence moyenne du cœur (fréquence de base + X) ; température du CPU.
| Intel Core i5-11400H (45W TDP) | 0:02 – 0:10 sec | 0:15 – 0:30 sec | 10:00 – 15:00 min |
|---|---|---|---|
| Dell Vostro 15 7510 | 3,41 GHz (B+55%) @ 98°C @ 64W | 3,26 GHz (B+48%) @ 98°C @ 57W | 3,05 GHz (B+39%) @ 91°C @ 45W |
| Lenovo ThinkPad P15v Gen 2 | 2,90 GHz (B+32%) @ 99°C @ 42W | 2,75 GHz (B+25%) @ 99°C @ 39W | 2,58 GHz (B+17%) @ 99°C @ 33W |
| MSI Katana GF66 | 3,30 GHz (B+50%) @ 95°C @ 52W | 3,14 GHz (B+43%) @ 94°C @ 48W | 3,23 GHz (B+47%) @ 95°C @ 47W |
Ici, vous pouvez voir que le Vostro 15 7510 est très proche du MSI Katana GF66 en termes de vitesse d’horloge soutenue pendant de longues périodes. Ce n’est pas une très bonne nouvelle, puisque le Katana GF66 n’est pas vraiment connu pour avoir une bonne solution de refroidissement.
Jeu dans la vie réelle
| NVIDIA GeForce RTX 3050 | Fréquence GPU/ Temp. noyau (après 2 min) | Fréquence GPU/ Temp. noyau (après 30 min) | Fréquence GPU/ Temp. noyau (ventilateur max.) |
|---|---|---|---|
| Dell Vostro 15 7510 | 1729 MHz @ 74°C @ 64W | 1710 MHz @ 78°C @ 65W | – |
| ASUS VivoBook Pro 16X OLED (N7600) | 1576 MHz @ 68°C @ 50W | 1571 MHz à 69°C à 50W | – |
| Lenovo IdeaPad 5 Pro (16″) | 1651 MHz @ 72°C @ 55W | 1636 MHz à 75°C à 55W | – |
| HP Victus 16 (16-e0000) | 1824 MHz @ 73°C @ 75W | 1814 MHz à 73°C à 75W | 1822 MHz @ 73°C @ 75W |
| MSI Katana GF66 | 1675 MHz @ 73°C @ 60W | 1660 MHz à 78°C à 60W | 1699 MHz @ 67°C @ 60W |
Malgré sa température plutôt élevée, la RTX 3050 parvient à maintenir sa TGP de 65W et affiche des vitesses d’horloge plutôt respectables, devançant à la fois le VivoBook Pro 16X OLED et l’IdeaPad 5 Pro (16″).
Confort de jeu
Cependant, tout a un prix. Les niveaux de bruit sont assez élevés pendant le jeu, et la température externe est assez chaude aussi. Elle dépasse même 50°C au milieu du clavier, ce qui n’est pas idéal.
Verdict
Franchement, nous pensons qu’il devrait y avoir plus d’appareils comme celui-ci. Ceux qui n’ont pas peur de combiner un look professionnel élégant avec des composants internes puissants. Le corps en aluminium est robuste et a l’air superbe, mais ce qui est vraiment préoccupant ici, c’est l’isolation du matériel du reste du châssis. En particulier, le clavier. Si vous prévoyez de faire des travaux lourds sur le Vostro 15 7510, vous devez garder à l’esprit le fait que le milieu du clavier devient vraiment chaud. Heureusement, dans des scénarios plus indulgents, nous n’avons eu aucun problème, quel qu’il soit.
Du côté positif, les options de mise à niveau de l’appareil sont assez enviables. Vous disposez de deux emplacements SODIMM pour l’extension de la mémoire, ainsi que de deux emplacements M.2 PCIe x4 pour le stockage. L’un d’eux prend même en charge les derniers disques Gen 4.
En outre, la sélection de ports externes est également bonne. Vous disposez d’un connecteur Thunderbolt 4, de deux ports USB Type A, d’un port HDMI et d’un lecteur de carte SD – à peu près tout ce qui est essentiel en 2022.
Malheureusement, l’autonomie de la batterie n’a rien d’extraordinaire. Nous avons obtenu environ 6 heures de navigation sur le Web ou presque 7 heures de lecture vidéo. Il convient toutefois de noter que notre appareil était équipé de la plus petite batterie de 56Wh, et nous nous attendons à ce que la plus grande unité de 86Wh donne de bien meilleurs résultats.
L’écran IPS du Dell Vostro 15 7510 (LG 447CX-156WFH (LGD06A6)) offre une résolution Full HD, des angles de vision confortables et un taux de contraste décent. Heureusement, son rétroéclairage n’utilise pas de PWM pour le réglage de la luminosité, ce qui le rend sûr pour les longues périodes d’exposition à cet aspect. En ce qui concerne la reproduction des couleurs, il couvre 91 % de la gamme de couleurs sRGB, ce qui donne une image assez vive. En outre, notre profil Gaming and Web design lui permet d’atteindre une grande précision des couleurs.
Savez-vous ce qui est également impressionnant ? Les haut-parleurs ! C’était un peu une surprise d’obtenir d’aussi bons résultats de deux haut-parleurs de 2W, mais il semble que Dell ait fait du bon travail en les réglant.
En fin de compte, le Vostro 15 7510 est un appareil assez solide. Nous n’avons pas rencontré de problèmes étranges comme avec l’IdeaPad 5 Pro (16″), mais il offre de bonnes performances, à condition que vous soyez prêt à vous faire griller les doigts. Donc, si vous voulez un ordinateur portable puissant, tout en ayant l’air d’une machine professionnelle respectable, c’est une très bonne alternative.
Vous pouvez consulter les prix et les configurations dans notre système de spécifications : https://laptopmedia.com/series/dell-vostro-15-7510/
Pros
- Habillage fin et léger
- Châssis solide en aluminium
- Excellents haut-parleurs
- 91 % de sRGB et représentation précise des couleurs avec notre profil de conception pour le jeu et le Web (LG 447CX-156WFH (LGD06A6))
- Pas de PWM (LG 447CX-156WFH (LGD06A6))
- Thunderbolt 4 + emplacement pour carte SD
- Performances raisonnables pour sa catégorie
- Lecteur d’empreintes digitales en option
Cons
- Extérieur grillé sous une charge extrême
- Autonomie de la batterie insatisfaisante (avec l’unité 56Wh)
Thank you for the great review! I would love to hear more about the display as I am planning to do some photo and video editing on it.
Hey, we have just updated the review with our comprehensive tests on the display. Sorry for the delay!
oh man; first the bezel drops onto my desk. then I see that the Dell Vostro 15-7510 is make in China. Next the tech support is difficult to comprehend but they were going to send out a tech to repair. Next I receive another call and now my laptop must be sent off for 10 days and I must: Back up your data. We may have to reinstall your original factory-installed operating system during the repair. This could mean you’ll lose your data (including programs, features, and settings). Remove any confidential or proprietary information. Remove or disable the system password.… Read more »