Решение за сривовете на графичния процесор при Acer Predator с черен и сив екран в режим dGPU

LaptopMedia.com Акценти Fix for Acer Predator Black and Gray Screen GPU Crashes in dGPU Mode

От: Simeon Nikolov 24 Юни 2026 / 17:44 0

По време на тестовете ни с Acer Predator Helios 18 AI PH18-I71 (подробен преглед) се сблъскахме с важен проблем със стабилността при използване на лаптопа в режим с дискретен графичен процесор. Това заслужава да бъде отбелязано отделно, тъй като нашият лаптоп не беше тестова бройка от Acer – ние поръчахме конфигурация за крайни потребители от онлайн магазин, точно както би направил всеки обикновен клиент.

Проблемът се прояви при някои DX12 натоварвания. 3DMark Time Spy можеше да предизвика сив или черен екран, последван от замръзване на системата, докато Metro Exodus се сриваше по подобен начин с фатална грешка. Shadow of the Tomb Raider се държеше по различен начин: след пълно рестартиране играта успяваше да работи нормално в режим на цял екран и осигуряваше стабилна производителност при активен лаптопен графичен процесор RTX 5090.

Това подсказваше, че проблемът не е свързан с липса на производителност на графичния процесор. Вместо това симптомите сочеха към проблем, свързан с режима на дискретния графичен процесор, пътя за представяне на DX12 на цял екран, поведението на драйверите, превключването на MUX или текущата комбинация от BIOS и софтуер. Лог файловете за грешки също съдържаха сривове, свързани с DXGI и swapchain, което допълнително подкрепяше тази хипотеза.

Намерихме и свързана дискусия в общността на Acer, където потребители съобщават за нестабилност при използване само на дискретен графичен процесор, сривове на TDR / драйвера на NVIDIA, черни екрани, трептене и артефакти на устройства от серията Predator Helios 18. Това не означава, че всеки екземпляр е засегнат, но симптомите бяха достатъчно близки до нашия собствен опит, за да си заслужава да бъдат споменати.

РЕШЕНИЕТО

Добрата новина е, че проблемът изчезна след инсталирането на най-новия графичен драйвер на NVIDIA 610.62:
https://www.nvidia.com/en-us/geforce/drivers/

След актуализацията тестовете, които преди това създаваха проблеми, вече не предизвикваха сиви екрани, черни екрани, застивания или сривове в режим на дискретен графичен процесор. 3DMark Time Spy и Metro Exodus работеха нормално и ние продължихме окончателните си тестове с актуализираната конфигурация на драйвера.

Ако притежавате Acer Predator Helios 18 AI или подобен модел от високия клас на серията Predator и срещате сривове, сиви екрани, черни екрани или DXGI грешки в режим „Discrete GPU“, актуализирането до най-новия наличен графичен драйвер на NVIDIA трябва да бъде първото нещо, което да опитате, преди да предположите, че има хардуерен проблем.

#CommissionsEarned