Windows 更新导致惠普 ProBook 笔记本电脑停机，惠普要 400 欧元维修费，谁之过？

惠普指责微软推送了有问题的固件，而这个固件是惠普自己开发的。人们已经对此进行了投诉，因为几台接受了更新的 ProBook 445/455 G7 笔记本电脑现在已经变砖，无法使用。这些笔记本电脑均采用 AMD 技术，于 2020 年上市。 01.17 版固件现已从惠普的更新网站、Windows Update 和惠普支持助手应用程序中删除。下面是惠普发送给服务中心的一封关于新更新的电子邮件。 ✉️发件人：HPHP ✉️ To：服务中心 我们遇到了 HP 从 hp.com/HPIA 删除 BIOS 的问题。因此，在另行通知之前，请不要再更新任何 PC。 为了协助我们的调查，我们想借两台 PC 送到我们在美国的实验室。如果可行，请提供以下信息： 联系人的电话号码和电子邮件地址 完整的取件地址 两台 PC 的序列号 请确保客户用合适的箱子包装 PC。我将尽快发送 DHL…