Lösung für GPU-Abstürze bei Acer Predator mit schwarzem und grauem Bildschirm im dGPU-Modus

LaptopMedia.com Höhepunkte Fix for Acer Predator Black and Gray Screen GPU Crashes in dGPU Mode

Von: Simeon Nikolov 24 Juni 2026 / 17:44 0

Bei unseren Tests mit dem Acer Predator Helios 18 AI PH18-I71 (ausführlicher Testbericht) stießen wir auf ein erhebliches Stabilitätsproblem, als wir den Laptop im Modus mit diskreter GPU nutzten. Dies ist besonders erwähnenswert, da es sich bei unserem Gerät nicht um ein Testgerät von Acer handelte – wir haben eine handelsübliche Konfiguration in einem Online-Shop bestellt, genau wie es ein normaler Kunde tun würde.

Das Problem trat bei einigen DX12-Anwendungen auf. 3DMark Time Spy konnte einen grauen oder schwarzen Bildschirm auslösen, gefolgt von einem Systemabsturz, während „Metro Exodus“ auf ähnliche Weise mit einem schwerwiegenden Fehler abstürzte. „Shadow of the Tomb Raider“ verhielt sich anders: Nach einem sauberen Neustart lief es im Vollbildmodus normal und lieferte bei aktiver RTX 5090 Laptop-GPU eine konstante Leistung.

Dies deutete darauf hin, dass das Problem nicht mit mangelnder GPU-Leistung zusammenhing. Stattdessen wiesen die Symptome auf ein Problem im Zusammenhang mit dem Modus für diskrete GPUs, dem DX12-Vollbild-Präsentationspfad, dem Treiberverhalten, dem MUX-Umschalten oder der aktuellen BIOS-/Software-Kombination hin. Die Fehlerprotokolle enthielten zudem DXGI-/Swapchain-bezogene Fehler, was diese Vermutung weiter untermauerte.

Wir fanden zudem eine entsprechende Diskussion in der Acer-Community, in der Nutzer von Instabilität bei ausschließlicher Nutzung der dGPU, TDR- und NVIDIA-Treiberabstürzen, schwarzen Bildschirmen, Flackern und Artefakten auf Geräten der Predator-Helios-18-Klasse berichten. Das bedeutet nicht, dass jedes Gerät betroffen ist, aber die Symptome ähnelten unseren eigenen Erfahrungen so sehr, dass sie erwähnenswert sind.

DIE LÖSUNG

Die gute Nachricht ist, dass das Problem nach der Installation des neuesten NVIDIA-Grafiktreibers 610.62 verschwunden ist:
https://www.nvidia.com/en-us/geforce/drivers/

Nach dem Update traten bei den zuvor problematischen Tests im Modus mit diskreter GPU keine grauen oder schwarzen Bildschirme, Einfrieren oder Abstürze mehr auf. 3DMark Time Spy und Metro Exodus funktionierten einwandfrei, und wir setzten unsere abschließenden Tests mit der aktualisierten Treiberkonfiguration fort.

Wenn Sie ein Acer Predator Helios 18 AI oder ein ähnliches High-End-Predator-Modell besitzen und im Modus „Discrete GPU“ Abstürze, graue Bildschirme, schwarze Bildschirme oder DXGI-Fehler erleben, sollten Sie zunächst ein Update auf den neuesten verfügbaren NVIDIA-Grafiktreiber durchführen, bevor Sie von einem Hardwareproblem ausgehen.

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