Soluție pentru blocările GPU-ului care provoacă apariția ecranului negru sau gri pe Acer Predator în modul dGPU

LaptopMedia.com Repere Fix for Acer Predator Black and Gray Screen GPU Crashes in dGPU Mode

De la: Simeon Nikolov 24 Iunie 2026 / 17:44 0

În timpul testării modelului Acer Predator Helios 18 AI PH18-I71 (recenzie detaliată), am întâmpinat o problemă importantă de stabilitate atunci când am utilizat laptopul în modul GPU discret. Merită menționat separat acest aspect, deoarece dispozitivul nostru nu a fost un eșantion de testare furnizat de Acer – am comandat o configurație comercială de la un magazin online, exact așa cum ar face un client obișnuit.

Problema a apărut în cazul unor sarcini de lucru DX12. 3DMark Time Spy putea provoca apariția unui ecran gri sau negru, urmată de blocarea sistemului, în timp ce Metro Exodus s-a blocat în mod similar, generând o eroare fatală. Shadow of the Tomb Raider s-a comportat diferit: după o repornire completă, a putut rula normal în modul ecran complet și a oferit performanțe constante cu GPU-ul RTX 5090 pentru laptop activ.

Acest lucru a sugerat că problema nu era legată de o performanță insuficientă a GPU-ului. În schimb, simptomele indicau o problemă legată de modul GPU discret, calea de afișare pe ecran complet DX12, comportamentul driverului, comutarea MUX sau combinația actuală de BIOS și software. Jurnalele de erori conțineau, de asemenea, erori legate de DXGI și swapchain, ceea ce a susținut și mai mult această ipoteză.

Am găsit, de asemenea, o discuție pe comunitatea Acer, unde utilizatorii au raportat instabilitate la utilizarea exclusivă a GPU-ului discret, blocări ale TDR / driverului NVIDIA, ecrane negre, pâlpâiri și artefacte pe dispozitivele din clasa Predator Helios 18. Acest lucru nu înseamnă că fiecare unitate este afectată, dar simptomele erau suficient de similare cu propria noastră experiență încât să merite menționate.

SOLUȚIA

Vestea bună este că problema a dispărut după instalarea celui mai nou driver grafic NVIDIA 610.62:
https://www.nvidia.com/en-us/geforce/drivers/

După actualizare, testele care prezentau anterior probleme nu au mai generat ecrane gri, ecrane negre, blocări sau blocări ale sistemului în modul GPU discret. 3DMark Time Spy și Metro Exodus au funcționat normal, iar noi ne-am continuat testarea finală cu configurația actualizată a driverului.

Dacă dețineți un Acer Predator Helios 18 AI sau un model Predator de vârf similar și întâmpinați blocări, ecrane gri, ecrane negre sau erori DXGI în modul GPU discret, actualizarea la cel mai recent driver grafic NVIDIA disponibil ar trebui să fie primul lucru pe care să-l încercați înainte de a presupune că există o problemă de hardware.

#CommissionsEarned