Lösning på problemet med svarta och grå skärmar och GPU-krascher i dGPU-läge på Acer Predator

LaptopMedia.com Höjdpunkter Fix for Acer Predator Black and Gray Screen GPU Crashes in dGPU Mode

Från: Simeon Nikolov 24 Juni 2026 / 17:44 0

Under våra tester av Acer Predator Helios 18 AI PH18-I71 (detaljerad recension) stötte vi på ett allvarligt stabilitetsproblem när vi använde den bärbara datorn i läget för diskret GPU. Detta är värt att rapportera separat eftersom vår dator inte var ett testexemplar från Acer – vi beställde en standardkonfiguration från en webbutik, precis som en vanlig kund skulle göra.

Problemet uppstod i vissa DX12-arbetsbelastningar. 3DMark Time Spy kunde orsaka en grå eller svart skärm följt av att systemet frös, medan Metro Exodus kraschade på liknande sätt med ett allvarligt fel. Shadow of the Tomb Raider uppförde sig annorlunda: efter en ren omstart kunde spelet köras normalt i helskärmsläge och levererade jämn prestanda med RTX 5090 Laptop GPU aktiverad.

Detta tyder på att problemet inte berodde på bristande GPU-prestanda. Istället pekade symptomen på ett problem kopplat till det diskreta GPU-läget, DX12-presentationsvägen i helskärmsläge, drivrutinernas beteende, MUX-växling eller den aktuella kombinationen av BIOS och programvara. Felloggarna innehöll även DXGI- och swapchain-relaterade fel, vilket ytterligare styrkte den teorin.

Vi hittade även en relaterad diskussion i Acer Community, där användare rapporterar instabilitet vid enbart dGPU-användning, TDR- och NVIDIA-drivrutinkrascher, svarta skärmar, flimrande bild och artefakter på datorer i Predator Helios 18-serien. Detta betyder inte att varje enhet är drabbad, men symptomen liknade vår egen upplevelse tillräckligt mycket för att vara värda att nämna.

LÖSNINGEN

Den goda nyheten är att problemet försvann efter installation av den senaste NVIDIA 610.62-grafikkortdrivrutinen:
https://www.nvidia.com/en-us/geforce/drivers/

Efter uppdateringen gav de tidigare problematiska testerna inte längre upphov till grå skärmar, svarta skärmar, frysta skärmar eller krascher i läget för diskret GPU. 3DMark Time Spy och Metro Exodus fungerade som vanligt, och vi fortsatte våra slutliga tester med den uppdaterade drivrutinskonfigurationen.

Om du äger en Acer Predator Helios 18 AI eller en liknande avancerad Predator-modell och upplever krascher, grå skärmar, svarta skärmar eller DXGI-fel i läget för diskret GPU, bör du först och främst uppdatera till den senaste tillgängliga NVIDIA-grafikkortdrivrutinen innan du antar att det rör sig om ett hårdvaruproblem.

#CommissionsEarned